世纪精英为广大学员介绍人力资源 管理师辅导课程 

员工素质测评的基本原理、类型、原则：原理：个体差异原理、工作差异原理、人岗匹配原理(包括：工作要求与员工素质相匹配、工作报酬与员工贡献相匹配、员工与员工之间相匹配、岗位与岗位之间相匹配)。类型：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评、考核性测评。原则：客观测评与主管测评人力资源 管理师相结合、定性测评与定量测评相结合、静态测评与动态测评相结合、素质测评与绩效测评相结合、分项测评与综合测评相结合。
　　1、员工素质测评量化的主要形式：一次量化与二次量化、类别量化与模糊量化、顺序量化/等距量化与比例量化、当量量化(权重)。
　　2、素质测评标准体系：1)要素：标准、标度和标记;2)构成：横向和纵向结构;3)类型：效标参照性标准体系、常模参照性指标体系。
　　3、知识测评的方法：认知目标由低到高分为6个层次，依次为：知识、理解、应用、分析、综合、评价。
　　4、能力测评的方法：一般能力测评、特殊能力测评人力资源 网、创造力测评、学习能力测评
　　5、素质测评的准备、实施、调整、分析：备阶段：收集必要的资料、组织强有力的测评小组、测评方案的制定、选择合理的测评方法(通常采用4个指标：即效度、公平程度、实用性和成本)。实施阶段：测评前的动员、测评时间和环境的选择、测评操作程序。测评结果调整阶段：1)引起测评结果误差的原因：测评的指标体系和参照标准不够明确、晕轮效应、近因误差、感情效应、测评人员训练不足;2)测评结果处理的常用分析方法：集中趋势分析(常用的有算术平均数和中位数)、离散趋势分析、相关分析、因素分析;3)测评数据处理。综合分析测评结果阶段：1)测评结果的描述：分为数字和文字描述;2)员工分类标准有2种：调查分类标准和数学分类标准3)测评结果分析方法3种：A、要素分析法B、综合分析法C、曲线分析法
　　6、面试的类型和基本程序：类型：
1)根据面试的标准化程度，可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。
2)根据面试实施的方式，可分为单独面试与小组面试。
3)根据面试进程，可分为一次性面试与分阶段面试。
4)根据面试题目的内容，可分为情景面试和经验性面试。程序：
1)面试的准备阶段：A、制定面试指南 B、准备面试问题 C、评估方式确定 D、培训面试考官。
2)面试的实施阶段：A、关系建立阶段B、导入阶段C、核心阶段D、确认阶段E、结束阶段。3)面试的总结阶段：A、综合面试结果B、面试结果的反馈C、面试结果的存档4)面试的评价阶段，总结经验，为下一次的面试设计做准备。

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