世纪精英培训学校提供2010年心理咨询沟通技术反应技术

　一、内容反应
　　内容反应又称为释义或说明。咨询者把来访者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给来访者。使来访者有机会再次来剖析自己的困扰，组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。
　　(一)事例
　　来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办才好?”内容反应：“你认为你和女朋友彼此相爱，可父母认为大学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗?”
　　(二)功能
　　1、让来访者有机会再回顾自己的叙述;2、可以对来访者所叙述的归类、整理，找出重要内容;3、咨询者可以了解自己的理解是否准确;4、传达一种信息;我在认真地倾听你的叙述，并了解你的意思;5、把话题引向重要的方向。
　　(三)注意事项
　　1、这一技术可以使用在任何阶段;2、咨询者所做的内容反映，不能超过或减少来访者叙述的内容(举例);3、尽量用自己的语言，不重复来访者的话;4、语言简洁明了，口语化。
　　二、情感反应
　　情感反应是指咨询者把来访者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反应给来访者。(一)事例来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，情投意合。可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好?”情感反应：“你父母不同意你大学谈恋爱，你很痛苦，也很茫然，是这样吗?”如果包含了一种以上的情感，咨询者应把不同的情感反应出来。比如，上例中咨询者对来访者说：“你刚才的言行似乎表明，一方面你对相识不久的男孩有好感，另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗?
　　(二)功能
　　1、协助来访者觉察、接纳自己的感觉;2、促使来访者重新拥有自己的感觉;3、使咨询者进一步正确地了解来访者，或使来访者更了解自己;4、有助于建立良好的咨询关系。
　　(三)注意事项
　　1、这一技术可以使用在任何阶段。2、所做的情感反应，要准确反应来访者的感受，不能超过或减少来访者表达的。3、不仅反应来访者言语所表达的情感，更要反应非言语传达的情感。焦点放在此时此刻的情感上。4、反应来访者的多种情感。
　　单元小结
　　1、反应技术所反映的来访者言语和非言语行为表达的主要思想和情感。
　　2、要恰到好处地使用反应技术。
　　3、点头、微笑或专注地倾听、简洁的词语本身就是一种最好的反映。
　　4、内容反应和情感反应往往结合起来使用。这也就是初级共情，但共情更强感受、体会而不仅仅只是了解、反馈。例：当事人：姓张的就是盯着我，我稍微违反一点纪律，她就当着全班人的面臭骂我一顿，对其他人她就不是这样。辅导者：你觉得张老师老是找你的茬，你感到挺气愤，也很不公平。

关键词：2010年心理咨询

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