日前，国际人力资源 信息化协会委员会成员、被《计算机浪潮》杂志评选为"IT 领域的十大杰出女性"、获得国际人力资源 信息化协会(IHRIM)终身成就奖的甲骨文公司人力资源 管理院士Row Henson女士到访中国进行调研，就Oracle在中国的业务发展以及HR如何应对当前的变革等问题，约请本刊记者对其进行了采访。

　　刚刚进入到2010年，我们已经明显感受到劳动人口的数量在下降，一些制造业集中的地方出现了严重的员工荒。甚至有人预测，两年之后中国的人口会出现负增长。作为人力资源 的从业者，我们面临着明显不利的趋势是，第一个是新增的劳动力人口在下降，第二就是受过相应教育的人的技能的缺乏，再加上老年人、中年人和25岁以下的年轻人，一代人和另一代人的做法完全不一样，这些都对人力资源 管理带来了挑战。

　　《人力资源 管理》：面对这些挑战，人力资源 管理者应该如何应对？

　　Row Henson：现在的人力资源 正在从行政管理摆脱出来，更加关注战略，成为企业的战略合作伙伴。人们不再把员工看成是人或者是资源，而是看成人力资本，看成是利润的中心，而不是成本的中心。但是，实际上在相当多的企业当中，人力资源 的大多数时间还都是放在如何记录档案、如何进行行政管理方面。

　　HR首先得了解现在的员工具有什么样的技能，要了解企业将来需要什么样的技能，以及我们希望未来的员工具有什么样的能力，我们把它叫做能力管理。企业利用这些核心的信息，对整个员工队伍的寿命周期进行管理，制订一个计划，并对这个计划进行及时的评估和发展，奖励在这个计划当中成功的员工。结合现在我们所面临的挑战，就是当经济出现衰退必须进行裁员的时候，我们是否知道要留住谁、要裁掉谁，是否知道绩效最高的人是谁，是否知道这些人在短期和长期能给我们带来什么样的价值。如果我们能够了解在未来的10年当中，我们有多少员工会退休，并且了解现在有多少员工是50岁以上，10年后会退休，现在在什么样的岗位上，具有什么样的技能，这样我们就可以建立一个职业生涯发展计划，从今天开始培养他的敬业度。我们研究发现，如果员工了解自己的绩效评估的结果，也了解自己给公司带来的价值是什么，公司对他的预期是什么，这样他的工作就会更加的成功，而且他对企业的敬业度会增加。

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