绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。然而企业在使用绩效考核时,往往偏离企业的管理,起不到任何作用。人力资源管理师培训 老师认为企业在管理绩效管理时,要遵循的四个原则。
第一,公开公平公正原则——很多管理者都在喊口号,要求公平公正,那是因为整个社会中公平公正的东西太少了,所以大家都在追求一种公平。但是什么是公开?绩效管理需要公开什么?在绩效实践中,这些东西很多人都没有弄明白。其实,公开就是把考核数据公开考核的业绩结果都公开,一切都在阳光下操作;公平就是采用“自评、考评和总评”的三级考评模式,让考核对象先自己考评,然后再由直接主管考评,最后再由公司复评,这样,基本上大家就能感受到一种公平。公正就是在绩效结果的运用上,一定要严格按照绩效成绩参照绩效制度进行绩效奖罚,千万不能徇私,还要允许考核对象进行绩效申诉,适当安排绩效面谈,这样才能体现公正。在这个原则中,公开是基础,没有公开就没有公平和公正。
第二,对事不对人原则——在绩效管理中,这一条原则尤于重要,否则管理者就会惹火烧身。在所有的绩效文件描述中,我们一定要记住:都是对事不对人。比方说分配责任要针对岗位,设定目标时也要针对岗位,设计指标要针对岗位,考核评估也是针对岗位,分配绩效奖金也是分配给这个岗位,至于是谁在这个岗位上那是另外一回事。岗位责任对岗不对人,绩效考核对事不对人,这样才能相安无事。否则的话,绩效就会卷入到人际关系的漩涡中不能自拔,也会将内部搞的乌烟瘴气。
第三,目标原则——绩效管理的核心就是为了达到某一种目标。绩效之前,一定要设定好目标。先是公司目标,再是部门目标,再到岗位目标,按照层级关系将目标化为岗位职责层层向下分解、让岗位目标级级往上实现。绩效过程就是达成目标的过程,就是围绕目标找方法的过程,任何脱离目标的绩效管理一定会无效。
第四,层级原则——在现代企业管理模式中,必定是实施层级管理,一层对一层负责,一级对一级实施管理,所以,也必须实施层级考核。在绩效实践中,最常见的现象是总办或人力资源 部越过了所有层级,直接对所有岗位进行考核。
绩效管理让很多企业感到头痛,想要管理好绩效管理,就必须掌握绩效管理知识。如果你不了解绩效管理,当然管理不好。如果你在这方面的知识有所欠缺,建议你参加人力资源管理师培训 的绩效管理课程。