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人力资源管理师培训 的老师分析道，人力资源 管理的角色是多重的，可以是战略性伙伴、人力资源 方面的管理专家、企业变革的代理人、员工的激励者。还有一个角色是员工的代言人，类似于国内工会的角色，人力资源 管理的服务对象一般有三个：员工、股东、社区：
为员工服务：人力资源 管理必须能够站在员工角度来设计和维护员工利益得到保障，并促进员工技能提升，帮助员工在企业平台实现个人人生价值，而所有这些为员工服务的根本目标是为企业打造一直稳定而富于战斗力的团队。
为股东服务：企业要想实现盈利，对人力资源 提出的要求就是能够适时提供符合企业战略需要的适合流程与岗位要求的人员，人工成本最小化。
为社区服务：人力资源 管理部门通过社区活动安排使员工获得相应的尊重；同时还需要一些创新性的社区活动提升企业的社会形象，帮助企业尽快成为最佳雇主企业。另外，还可以通过针对性的社区活动，建立一些企业人力资源 基地。
实际上，人力资源 管理职能性角色对应于股东来说，是付出成本的，被视为成本中心，其主要管理目标就是成本控制，要求削减人力资源 管理职能的成本，提高人力资源 管理职能的效率，通过人力资源 管理活动，建立人力资源 管理内部各个模块的一致性。
