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2011年三级人力资源管理师培训 考试：对行为导向型主观评判
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从最优到最差的具体百分比：10%，20%，40%，20%，10%，也可以，5%，20%，50%，20%，5%等。强制分布法：优点，可以避免评判者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均广义；缺点，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息。
由于效标不同，绩效评判以评判内容分3种类型：品质、行为、效果主导型。成对比较法程序：1根据评判要素如工作质量，将所有评判的人员逐一比较，按照从最好到最差的顺序对被评判者进行排序；2再根据下一个评判要素进行两两比较，得出本要素被评判者的排列次序；依次类推，经过汇总整理；3求出被评判者所有评判要素的平均排序数值，得到最终评判的排序结果。（表样P199）
强制分布法：又称强迫分配法、硬性分布法。假设工作行为和工作绩效整体呈正态分布。是按照一定的百分比，将被评判的员工强制分配到各个类别中。类别一般是5类。
行为主导型：着眼于评判 “干什么”“如何去干的”（过程）。适合，管理性、事务性工作进行评判，特别是对人际接触和交往的工作岗位尤其重要。例如，商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和的态度，其日常工作行为对公司影响很大，因此，公司要重点评判其日常行为表现。
品质主导型：采用特征性，以评判员工的为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量员工是一个具有何种（如心理品质、能力素质）的人。品质主导型的评判使用定性的形容词：如忠诚、可靠、主动、创造性、自信心、合作精神等效果主导型：采用结果性效标，以评判员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。（P198，重点）
绩效评判方法-4：1排列法；2选择排列法；3成对比较法；4强制分布法；
品质主导型的评判涉及员工信念、价值观、动机、忠诚度、诚信度，以及一系列能力素质。
排列法：=排序法，一种综合比较方法，由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次排序。排列法优点：简单易行，花费时间少，能使评判者在预定的范围内组织评判并将下属进行排序，从而减少评判结果过宽和趋中的误差。
排列法缺点：局限于在员工间进行主观比较，不能用于比较不同部门的员工。
选择排列法：也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。是人位容易发现、不容易发现中间的心理，在所员工中，挑出最好的员工，然后挑出最差的员工，将他们作为第一名和最后一名，接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的，分别将其排列在第二名和倒数第二名，依次类推，最终将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕。
成对比较法：亦称配对比较法、两两比较法等。适用于，在人员范围不大、数目不多的情况采用员工绩效具有3个基本特征：多因性、多维性、动态性
在设计、选择绩效评判方法时，根据被评判者特点，分别采用3大类效标：特征性、行为性、结果性。
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