四川二级人力资源 管理师考试考点:选择关键绩效指标的原则
今年最后一次人力资源 管理师考试马上就要来临了,为了方便明年考试更好的参加人力资源 管理师考试,现在每日我站将陆续发布人力资源 管理师相关的考点。
【世纪精英人力资源 管理师】选择关键绩效指标的原则
四川二级人力资源 管理师考试考点:选择关键绩效指标的原则
选择关键绩效指标的原则主要从五个方面:整体性;增值性;可测性;可控性;
关联性。
1、整体性: 关键绩效指标必须具有整体性,它应当是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、行为化的指标和标准体系。
2、增值性: 关键绩效指标标准体系必须具有增值性,它作为个完整的指标和标准体系,应当对企业的发展具有举足轻重的作用,能够对公司整体价值和业务重点产生重要的影响。
3、可测性: KPI指标标准体系必须具有可测性,不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法,还能够有利于管理人员采集获取和处理,以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。
4、可控性: KPI指标标准体系必须具有可控性,KPI体系的结构和内容,不但应当在相关岗位人员可以控制范围之内,而且指标的先进与落后,其数值的大小或高低,也都应当限定在员工通过积极努力和辛勤劳作可以达到的水平上。
5、关联性: KPI指标之间必须具有一定的关联性。关键绩效指标之间只有在时间和空间上具有相互依存性,不但有利于组织和员工个人绩效目标的确定、实施、监控和评估,也有利于各级主管与下属员工围绕着工作期望、工作表现、工作成果和未来发展等方面的问题进行沟通,促进组织和员工绩效水平的不断提高。
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