四川人力资源 管理培训:岗位培训的基本要点
【世纪精英人力资源管理师培训 考试】四川人力资源 管理培训:岗位培训的基本要点
1:岗位培训更应该是一种“体制”,而不仅仅是“制度”。所以开展岗位培训未必一定要签“师徒合同”,但是开展这项工作时一定要有一定要求和监督、奖罚机制,要有目的、有计划、有监督、有指导、有反馈、有提高。参与此项工作的员工不是在完成一个制度,而是在一种培养与提高的机制当中,形成“培训、审视、反馈、提高”的良性循环。
2:岗位培训在不同企业、不同层面开展时具体措施有所不同。比如在生产型企业,开展基层员工的岗位培训时必须考虑这类员工的特点,一般要求比较正规地开展,经常采用的方法就是建立“师傅带徒弟”制度,担任师傅的一般是岗位技能较高的有经验的老员工,企业一般要组织双方签订“师带徒合同”,培训内容以操作技能为主,基本按照计划走,徒弟一般跟在师傅身边随时接受指导,企业组织定期考核、到期验收、终期兑现。而在商务型企业,担任“师傅”角色的一般是部门经理或者业务主管,参与双方一般是“结对子”或者“一带多”,即时指导与定期沟通相结合,很少会签什么文件,培养内容有一个大方向,随时调整。
3:岗位培训的过程中,如何调动双方的积极性是保障培训效果的关键。对于生产型岗位的培训,经常以物质激励为主,比如发放“师傅津贴”或将徒弟的部分劳动成果计入师傅的劳动成果中等,精神激励为辅,比如评选“金牌师傅”、“最佳师徒”等。非生产型岗位的培训,一般以精神激励为主,会捆绑徒弟甚至是师傅的职业生涯规划,强调个人成长与企业受益的同步,会更关注徒弟的主动性,可以评选“新人奖”等,物质激励方面主要靠晋升通道、薪酬制度来体现,很少额外奖励。
4:岗位培训过程中最重要的一环是以沟通反馈来促提高。培训是一个过程,不是时点性工作,因此随时指导与定期沟通将贯穿整个培训过程。培训是一种手段,不是目的,目的是经过培训后的成长与提高,而且获得提高的不仅是徒弟,还有师傅。培训双方必须在沟通反馈的过程中,共同解决问题,促使徒弟甚至师傅获得知识、技能等方面的提高。因此,一般在培训过程中或结束时都要对培训效果进行考核,方式多种多样,目的都是要衡量培训效果。只有真正的“提高”,才是培训的价值所在,不能仅仅为了完成这个工作而去开展岗位培训,那样只能是对企业资源的浪费。
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