四川2010年人力资源管理师培训 考试常规问答

【世纪精英人力资源 培训】四川2010年人力资源管理师培训 考试常规问答

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一、员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系，如何构成及类型

　　答：主要形式：1、一次量化与二次量化。2、类别量化与模糊量化。3、顺序量化、等距量化与比例量化。4、当量量化。

测评标准体系：

a、素质测评标准体系的要素
1、标准(形式分：评语短句式、设问提问式、方向指示式)(操作方式分：测定式、评定式)
2、标度(分为：量词式、等级式、数量式、定义式、综合式)
3、标记测评标准体系的构成
1、横向结构【结构性要素(身体素质、心理素质)、行为环境要素、工作绩效要素】2、纵向结构(评测内容、评测目的、评测制表)类型1、效标参照性标准体系。
2、常模参照性指标体系

二、素质评测的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法
 答：准备阶段：
 收集必要的资料
 2、组织强有力的测评小组(具备：a坚持原则、公正不偏。b有主见，善于独立思考。
 3、有一定的测评工作经验。
 4、有一定文化水平。
 5、有事业心，不怕得罪人。
 6、作风正派，办事公道。
 7、了解被测评对象的情况)
评测方案的制定(内容：被测评对象范围和评测目的、素质能力测评的指标体系和参照标准设计的确立、测评员工的选择、测评方法的选择)实施阶段：1、测评前的动员。2、测评时间和环境的选择。3、测评操作程序【a、报告评测指导语(员工素质测评的目的、强调测评与测验考试的不同、填表前的准备工作和填表要求、举例说明填写要求、结果保密和处理以及结果的反馈)b、具体操作(单独、对比)c、回收测评数据】测评结果调整：1、引起测评结果误差的原因(测评指标体系和参照标准不够明确、晕论效应、近因误差、情感效应、参评人员训练不足)2、测评结果处理的常用分析方法(集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析、因素分析)3、测评数据处理。综合分析测评结果：1、测评结果的描述【数字描述、文字描述(基本素质、技术水平、业务能力、工作成果)2、员工分类(调查分类标准、数学分类标准)3、测评结果分析方法【要素分析法(结构分析法、归纳分析法、对比分析法)综合分析法、曲线分析法】

三、员工招聘时应注意的问题
　　答：1、简历并不能代表本人。2、工作经历比学历更重要。3、不要忽视求职者的个性特征。4、让应聘者更多的了解组织。5、给应聘者更多的表现机会。6、注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者。7、关注特殊员工。8、慎重做决定。9、面试考官要注意自身的形象(能力和素养)

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