四川2010年11月人力资源 管理师考试:问答题预测
【世纪精英人力资源 管理】四川2010年11月人力资源 管理师考试:问答题预测
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一:简述人力资源 信息系统的内容与作用.
答:包括:①技能清单:包括员工的岗位适合度,技术等级和潜力等方面信息;②管理才能清单:包括管理者的管理才能及业绩。作用是:①为人事决策提供可行信息;②能够使企业更加合理,更加有效的利用人力资源
二:简述组织结构设计的步骤,和部门结构选择的方式
答:步骤①分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式②根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门③为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设计④将各个部门组合起来,形成特业的组织结构⑤根据环境的变化不断调整组织结构方式①以工作和任务为中心设计的部门组织结构可选择直线制、直线职能制、矩阵结构等模式②以成果为中心设计的部门组织结构可选择事业部制和模拟分权制等模式③以关系为中心设计的部门组织结构可选择分公司与总公司、子公司与母公司、企业集团等模式。
三:请分析组织结构的外部环境。
答:组织结构的外部环境包括:①经济环境;②人口环境;③科技环境;④文化、法律等社会因素。
四:请分析企业战略与组织结的关系
答: 1) 组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段。组织结构服从战略。(钱德勒)2) 企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。主要战略有l增大数量战略。在行业处于发展阶段,只需采用简单的结构或形式l扩大地区战略。随着企业进一步发展,要求企业将产品或服务扩展到其他地区。为协调这些产品和服务,企业组织要求建立职能部门结构l纵向整合战略。在行业增长阶段后期,为了减少竞争压力,企业会采取纵向整合战略。此时,组织应选择事业部制结构l多种经营战略。在行业进入成熟期,企业往往选择多种经营战略,根据规模和市场情况,分别采用矩阵结构或经营单位结构。
五:简述组织变革实施的程序和方式
答:程序①组织诊断;②确定问题;③提出改革方案;④确定实施计划;⑤评价效果;⑥信息反馈。方式①改良式变革;②爆破式变革;③计划式变革。
六:简述企业人员规划的内容和作用
答:企业人员规划的内容有:①人员配备计划;②人员补充计划;③人员晋升计划;④人员培训开发计划;⑤员工薪酬激励计划;⑥员工绩效管理计划;⑦其他计划。企业人员规划的作用有:①满足企业总体战略发展的要求;②促进企业人力资源 管理的开展;③协调人力资源 管理的各项计划;④提高企业人力资源 的利用效率;⑤使组织和个人发展目标相一致。
七:简述制定人员规划应遵守的原则以及及的制定程序.
答:制定人力资源 规划应遵守四方面的原则:①确保人力资源 需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战略目标相适应的原则;④保持适度流动性原则
八:请对企业人员规划的环境进行分析
答:企业人员规划的环境包括内部环境和外部环境。外部环境包括:①经济环境;②人口环境;③科技环境;④文化、法律等社会因素内部环境包括:①企业的行业特征;②企业的发展战略;③企业文化;④企业人力资源 管理系统。
九:分析人力资源 需求预测的影响因素
答:影响人力资源 需求预测的因素包括:①顾客需求的变化;②生产需求;③劳动力成本趋势;④劳动生产力的变化趋势;⑤追加培训的需求;⑥每个工种员工的移动情况;⑦旷工趋向;⑧政府方针政策的影响;⑨工作小时的变化;⑩退休年龄的变化;11社会安全福利保障。
十:简述组织结构整的依据及过程
答:组织结构整合的依据包括:①按照整分合原理,在总体目标指导下进行结构分化;②对已作的职能分工进行有效整合,才能使整个组织结构处于内部协调状态;③通过有效的分合和整合,使企业上下畅通、左右协调。组织结构整合的过程包括:①拟定目标阶段;②规划阶段;③互动阶段;④控制阶段。
十一:简述人力资源 预测的内容、原理和作用
答:内容①企业人力资源 需求预测;②企业人力资源 存量与增量预测;③企业人力资源 结构预测;④企业特种人力资源 预测原理通过各种定性、定量方法对数据进行分析;发现事物发展过程中各种因素之间的,相互影响的规律性;包括需求预测与供给预测,以及二者的平衡作用①对组织方面的贡献;②可以提高组织的竞争力。
十二:如何进行企业人员的供需平衡分析?
答:①组织内部人浮于事,内耗严重,生产式工作效率低下,说明人力资源 供大于求;②企业设备闲置,固定资产利用率低既是一种浪费,同时也说明人力资源 供小以求;③对企业人力资源 的供给与需求进行深入的预测分析之后,根据两个方面预测的结果,进行全面的综合平衡。
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