企业人力资源 管理的“光环效应”、“恶魔效应”

【世纪精英人力资源 管理】企业人力资源 管理的“光环效应”、“恶魔效应”
企业人力资源 管理中，很多普通智商的人力资源 管理者都在管理过程中把“光环效应”发挥到了极致。于是，我们认识到一个人的好处，往往就认为他的全部都是好的；我们看到一个人某方面是优秀的，就会认为他的其他方方面面都会很优秀；我们看到一个人某项决定是正确的，往往就坚信他今后也一定是正确的。其实，这是一种典型的爱屋及乌的思维，也是一种片面的、偏执的表现。

与“光环效应”相反的一种效应叫“恶魔效应”，即对人某一品质或物品的某一特征有不良印象，就会对这个人、这件物品的整体评价偏低。所以，我们要是第一次去一家酒楼吃饭就吃得不愉快，就可能会永远拒绝再进这家门，在组织中，要是一个人第一次在上司面前表现不佳，就有可能永远遭到排斥和失去表现的机会。

一家咨询客户企业的人力资源 管理主管对我说，他在公司已经做了两年了，但老板怎么都不相信他，既不让他做事、也不给他加薪，以致于后来的下属都比他的薪水高。有一次，我找机会与他的老板交流这件事，老板说，这个人力资源 主管是一个典型的“给点阳光就灿烂”的人，不敢重用。原来，这位主管刚进来没多久，就私自把自己的一位亲戚偷偷安排进了公司，而这位亲戚又是不久前刚被公司解雇的。看来，这位主管在这家公司应该是穷途末路、没法混啦。

其实，不管“光环效应”还是“恶魔效应”，都是人力资源 管理者思维模式不够成熟的表现。企业因为喜欢一个人，就会让他无条件地介绍自己亲朋好友入职，就会没有原则地提拔这些人推荐的人，一点都不顾及今后会给公司带来什么样的后果。因为讨厌一个人，就会尽可能地打压，直到这个人离职。实际上，人力资源 管理者应该运用综合思维，应该看得远一点，认识事物应该全面、客观、透彻，不要一棍子就把人打死，也不要爱屋及乌，避免更大的失误。

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