人力资源 管理之：激活企业职场“疲态”

      企业中，越来越多的职场人士面临日复一日的机械化工作和压力，满足感、成就感在逐渐的降低，情绪会变得低落起来。低落的情绪会让职场人士的工作热情和激情不断透支。面对这种情况，企业人力资源 管理应该怎样去调控，怎样去激活企业人的激情，增加企业的创造力和创新能力。人力资源 管理

　　从管理咨询的角度完成这个过程需要五个阶段的工作：即调研诊断阶段，理念整合阶段、制度固化阶段、行为强化阶段和心理内化阶段。

　　企业文化变革过程实际上也是对员工心理的一个刺激过程，特别是随着外部咨询顾问深入到企业的内部，通过对员工的调研访谈，形成相应的分析资料并进行理念的梳理整合及变革创新时，员工的心理感受程

度不断增强。特别是从理念整合阶段过渡到制度固化阶段时，不断提高的员工心理紧张感强度表现的最为明显。而针对员工本身的访谈也是员工通过与咨询顾问的倾诉来获得心理压力的宣泄和释放，并提高了他们

心灵的敏锐度。这个过程也可以通过变革过程中的塞提尔个体心理变化曲线来获得更加清晰的理解。

　　实践证明，当企业员工在完成这个心理转化过程并开始明确和接纳变革后的企业文化核心理念之后，他们的认同感增强，感知更加敏锐，工作效率也相应得到了明显的提升。

　　随后的制度固化和行为强化是对梳理出来的企业文化理念成果进行巩固和深化，并嵌入到员工日常行为要求当中去，这需要相应的企业制度及员工人力资源 管理行为规范的配合呼应，以保障企业文化理念在企业当中不断得到有效传播和强化。

　　第五个阶段即心理内化阶段是一个持续深化的过程，实际上也是员工个人职业生涯当中一次很好的学习机会。新文化内化就好比是改变组织中的DNA，就像把一块种植马铃薯的土地变成一个葡萄园，虽然这不是一件简单的工作，但学者们普遍认为这是可以实现的。对于变革后新的价值观，员工内心转变往往经历抵触——服从——认同——身化的过程。只有达到身化以后，企业新的价值观为大多数员工所共同拥有，才能形成预期的企业文化所要求的共同价值观。

　　当然，应对职场疲态这一现象的蔓延，不仅仅需要管理者自上而下推动企业文化变革的实施，还需要员工个体根据自身的工作内容和相应职责，学会调整心态，走出情绪的“灰色地带”，重新认识自己，增强信心，把握自身的优缺点，明确自身的目标和方向，不断挖掘自身的优势和潜力，能够不断获得工作乐趣的愉悦体验，并能积极的和同伴们分享。当这些积极正向的情绪感染更多人的时候，企业也就摆脱所谓的“职场疲态”造成的不良影响，获得了新的活力和生机。

文章关键字：人力资源 管理

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