众所周知,心理咨询师 主要是通过谈话来展开咨询工作的,每位心理咨询师 都需要高超的谈话技巧,心理咨询师培训 的老师介绍说,心理咨询中的谈话与我们普通意义上的聊天有所不同,需要特别的技巧。比如“共情”,也叫神入、同理心。就是要设身处地替他考虑,并做出积极的反应,让对方有被理解的感觉。
还有“对质”,比如一位妇女与丈夫关系不好,她说“我丈夫很爱我”的时候眼神迷离,于是我就直接对她说:“我感觉你的眼神很冷。”这让她有所触动,会在当下或几次之后把实情说出来。对质在第一次咨询时很少用,一般在建立了良好关系以后使用。
谈话时主要是倾听,但这和平时的“听”不同,应能听出对方省略的东西,对方问题在哪,听出他的思维表达方式。比如一个人撞车了,会有不同的表达方式。“我把他撞了。”这个人属于自我归因型,比较容易自责;“那个家伙把我撞了。”这样的人属于向外归因型,攻击性比较强;“唉,倒霉极了,撞车了。”这样的人比较容易悲观。也就是说,通过听对方说话,可以判断出对方的认知方式,从而找到对方不合理的信念。在这个过程中,咨询师或者是鼓励“嗯,很好”,或者是重复“哦,是你撞的他吗”,让对方的思路延续下去。
“澄清”也是一种技巧。比如,一个男孩总怀疑班上的同学恨自己,背后说自己坏话。“他们每个人都恨你吗?”“男生恨我。”“都恨吗?”“不知道。”“你宿舍的人恨你吗?”“对,就是他们几个恨我。”“为什么?”“可能是因为我帅吧。”“除了帅呢?”“他们说我生活作风不好,说我常常半夜三更回来,还把凳子弄响……”至此,问题开始显露出来了。
咨询师在适当的时候暴露自己的看法,也是一项重要的谈话技术。比如一个男生在考试前非常焦虑。我说:“这些事我也遇到过,跟你是一样的。”他会感到原来别人也是这样,以前认为不得了的事就被淡化了。
另外,心理咨询师培训 的老师提醒说,谈话时,咨询师应该保持价值中立,让对方充分发挥自身的潜力来发现自己的问题。