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三甲医院心血管内科博士。个性鲜明,结合多种教学方式,帮助学员快速理解和记忆。
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企业人力资源管理培训:培训方法选择更重要
2010-11-17 12:23:09 来源:成都世纪精英 作者:成都世纪精英 推荐:

企业人力资源 管理培训:培训方法选择更重要

企业在人力资源 管理方面,HR常选去选择合适的培训方法,对团队进行提升培训。那么在方法上面,如何选择,有那些比较具体的培训方法呢 ?比如讲授法、头脑风暴法、时间处理法等等。

企业人力资源 管理培训方法:
1直接传授型培训法;2实践型;3参与型;4态度型;5科技时代的培训方式;6其他方法。
讲授法:指教师按照准备好的讲稿系统的向受训者传授知识的方法。适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。讲课教师是讲授成败的关键因素。
专题讲座法:形式同课堂教学法基本相同,内容有差异。课堂,是系统知识的传授,每节课涉及一个专题,接连多次授课;专题讲座,是针对一个专题知识,安排一次培训,适合管理、技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。
讲授法的优点-6:1传授内容多,知识较系统、全面,有利于大面积培养人才;2对环境要求不高;3有利于教师的发挥;4学员可相互沟通;5向教师请教疑难问题;6培训费较低。
讲授法的局限性-5:1传授内容多,难以消化、吸收;2单向传授不利于教学双方互动;3不能满足个性需求;4教师水平影响培训效果,易导致理论与实践脱节;5方式较为枯燥单一。
专题讲座法优点:不占用大量时间,形式灵活;随时满足员工某一方面的培训需求;内容集中于某一专题,易加深理解。
专题讲座法局限性:讲座中的知识相对集中,内容不具备系统性。
研讨法:在教师引导下,学员围绕主题进行交流,相互启发的培训方法。
研讨法的类型:1以教师或受训者为中心的研讨;2以任务或过程为取向的研讨。
以教师或受训者为中心的研讨方法:1由教师提出问题或任务,受训者独立提出解决办法;2不规定研讨的任务,受训者就议题进行自由讨论,相互启发。特别任务法形式-2:1委员会或初级董事会(10-12名);2行动学习(4-5名)。
个别指导法(岗前):“师傅带徒弟”、“学徒工制度”类似,“传帮带”式培训。通过资历深员工指导,使新员工迅速掌握岗位技能。
以任务或过程为取向的研讨:例如,先分成小组讨论,小组内进行充分的交流,意见达成一致;然后小组推举一人在全体学员的讨论会上发言。
研讨法的优点-4:1多向式信息交流;2要求学员积极参与,有利于培养学员的综合能力;3加深学员对知识的理解;4形式多样,适应性强,可针对不同的培训目的选择适当的方法。
研讨法的难点-2:1对研讨题目、内容的准备要求较高;2对指导教师的要求较高。
研讨法题目注意事项-3:1题目应具有代表性、启发性;2题目难度要适当;3研讨题目应事先提供给学员,以便做好研讨准备。
实践型培训法:通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中,亲身操作、体验,掌握工作所需的知识、技能的培训方法。适用于难以掌握技能为目的的培训。适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。
工作指导法优点,应用广泛,用于基层生产工人培训,如让受训者通过观察教练工作和实际操作,掌握机械操作的技能 。也可用于各级管理人员培训,让受训者与现任管理人员一起工作,后者负责对受训者进行指导,一旦管理人员离开岗位时,训练有素的受训者便可立即顶替,如设立助理职务培养和开发企业未来的高层管理人员。
工作轮换法:指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
工作轮换法优点-3:1能丰富受训者的工作经验,增加对企业工作的了解;2使受训者明确自己的长处和弱点,找到适合自己的位置;3改善部门间的合作,使管理者能更好地理解相互间的问题。
工作轮换法不中:工作轮换法鼓励“通才化”,适合于直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。
特别任务法:指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法,常用管理培训。
参加型培训法:是调动培训对象积极性,让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。
参加型培训法主要形式-6:1自学;2案例研究法;3头脑风暴法;4模拟训练法;5敏感性训练法;6管理者训练。
自学适用于:知识、技能、观念、思维、心态等多方面学习。
自学优点-5:1费用低;2不影响工作;3学习者自主性强;4可体现学习的个别差异;5有利于培养员工的自学能力。
自学缺点-4:1学习的内容受到限制;2效果可能存在很大差异;3学习中遇到疑问和难题往往得不到解答;4容易使自学者感到单调乏味。
案例研究法:是一种信息双向性交流的培训方式,它将知识传授和能力提高两者融合到一起,可分为案例分析法、事件处理法两种。
案例分析法:又称个案分析法,它是围绕一定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例,通过独立研究和相互讨论的方式,提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。
用于教学的案例应满足三个要求-3:1内容真实;2案例中应包含一定的管理问题;3分析案例必须有明确的目的。
案例分析法分2种类型:1描述评价型;2分析决策型。两种不是截然分开的,中间存在一系列过渡状态。
描述评价型:即描述解决某种问题的全过程,包括其实际后果。学员只是对案例中的做法进行事后分析,提出“亡羊补牢”性的建议。
分析决策型:即介绍某一待解决的问题,由学员去分析并提出对策。培训赏分析决策、解决问题的能力。
解决问题的7个环节:1找问题→2分主次→3查原因→4提方案→5细比较→6做决策→7试运行。
事件处理法:指让学员自行收集亲身经历的案例,将这些案例作为个案,利用案例研究法进行分析讨论,并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。
事件处理法优点-4:1参与性强,被动接受变为主动参与;2将解决问题能力的提高融入知识传授中;3教学生动具体,直观易学;4学员通过案例分析达到交流的目的。
事件处理法缺点:案例准备时间长且要求高,无效的案例会浪费培训对象的时间和精力;对学员、培训顾问的能力有一定的要求;案例法需要较多的培训时间。
头脑风暴法:又称“研讨会法”“讨论培训法”。特点,是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维,它能最大限度地发挥每个参与者的创造能力,提供解决问题的更多、更好的方案。
实践法优点-2:1经济,受训者边干边学,无需准备教室及培训设施;2实用、有效,受训者通过实干来学习,使内容与从事的工作紧密结合,受训者在实践中,能得到关于他们工作行为的反馈和评价。
实践法常用方式-4:1工作指导法;2工作轮换法;3特别任务法;4个别指导法。
工作指导法:又称教练法、实习法,是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。
头脑风暴法的关键:是要排除思维障碍,消除心理压力,让参加者轻松自由、各抒已见。
头脑风暴法的优点-5:1培训过程中为企业解决了实际问题,大大提高了培训的收益;2帮助学员解决工作中遇到的困难;3培训中学员参与性强;4小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度;5集中了集体的智慧,达到了相互启发的目的。
头脑风暴法的缺点-4:1对培训顾问要求高;2培训顾问主要扮演引导的角色,讲授的机会较少;3研究的主题能否得到解决也受培训对象水平的限制;4主题的挑选难度大。
模拟训练法:以工作中实际情况为基础,将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化,学员在假定的工作情境中参与活动,学习从事特定工作的行为和技能,提高其处理问题的能力。
模拟训练法的基本形式:由人和机器共同参与模拟活动;人与计算机共同参与模拟活动。
模拟训练法优点-2:1学员在培训中工作技能将会获得提高;2通过培训有利于加强员工的竞争意识;3可以带动培训中的学习气氛。
模拟训练法缺点-2:1模拟情景准备时间长,而且质量要求高;2对组织者要求高,要求其熟悉培训中的各项技能。
培训方法分类:P156
优选培训方法应考虑的要求-3:1保证培训方法的选择要有针对性;2方法与培训目的、目标相适应;3方法与受训者特征相适应。
常用培训方法的应用-3:1案例分析法的操作程序;2事件处理法的基本程序;3头脑风暴法的操作程序(P157。
案例分析法的操作程序-5:1培训前的准备工作;2培训前的介绍工作;3案例讨论;4分析总结;5案例编写的步骤。
案例编写的步骤-5:1确定培训目的;2搜集信息;3写作;4检测;5定稿。(排序)
头脑风暴法的操作程序-6:1准备阶段;2热身;3明确问题;4记录参加者的思想;5畅谈阶段;6解决问题。(P159,重点)
模拟训练法:与角色扮演类似,但不完全相同。模拟法侧重操作技能和反应敏捷的培训。适用于对操作技能要求较高的员工培训。
敏感性训练法:又称T小组法,简称ST法,要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论,相互交流对自己的行为的看法,其引起的情绪反应。(行为洞察力)
敏感性训练法适用于-5:1组织发展训练;2晋升前的人际关系训练;3中青年管理人员的人格塑训练;4新进人员的集体组织训练;5外派工作人员的异国文化训练等。
敏感性训练法常采用的活动方式:集体住宿训练、小组讨论、个别交流等
管理者训练(Manager Training Plan):简称MTP法,是产业界最为普及的管理人员培训方法。旨在使学员系统地学习,深刻地理解管理的基本原理和知识,从而提高他们的管理能力。
态度型培训法:主要针对行为调整和心理训练,具体包括角色扮演法和拓展训练法。
角色扮演法:是在一个模拟真实的工作情境中,让参加者身处模拟的日常工作环境之中,并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务,从而提高警惕处理各种问题的能力。这种方法精髓于“以动作和行为作为练习的内容来开发设想”。
行为模仿法:是一种特殊的角色扮演法,它的操作步骤-3:1建立示范模型;2社会行为强化;3培训成果的转化与应用。
角色扮演法优缺点:P153
拓展训练法:指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练。包括两种形式:场地、野外拓展训练。
场地拓展训练:指需要人工设施(固定基地)的训练活动,包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目,和所筏泅渡、合力过河等水上项目等。
野外拓展训练:指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。它源于第二次世界大战中的海员学校,英文是Outward Bound,意思是一艘小船离开安全的港湾,勇敢驶向探险的旅程,去接受一个个挑战,战胜一个个困难。包括:远足、登山、攀岩和漂流等项目
野外与场地拓展的区别:1野外拓展借助自然地域,轻松自然;2野外拓展提供了真实模拟的情境体验;3野外拓展使参与人员拥有开放接纳的心理状态;4野外拓展使参与人员拥有与以往不同的共同生活经历。
科技时代的培训方式:1网上培训;2虚拟培训。
网上培训:基于网络的培训,通过企业的内部网或因特网对学员进行培训的方式。优缺点P155。
虚拟培训:利用虚拟现实技术生成实时的、具胡三维信息的人工虚拟环境,学员通过运用设备接受和响应环境的各种感官刺激而进入其中,并可根据需要通过多种交互设备地来环境、操作工具和操作对象,从而达到提高培训对象各种技能或学习知识的目的。
虚拟培训优点:仿真性、超时空性、自主性、安全性。
其他方法:函授、业余进修,开展读书活动、参观访问等方法。
选择培训方法的程序:1确定培训活动的领域;2分析培训方法的适用性;3根据培训要求优选培训方法。

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